各学院：

按照年度工作计划，2019年度贷款利息催缴工作已经开始。目前，助学贷款业务系统内2019年利息结算工作已经完成，年度利息结算至本年度12月20日。现将我校已毕业学生年度结息信息及逾期信息下发给学院，各学院需逐一与这些学生联系，详细告知其还本还息相关事宜，具体工作安排如下：

一、查询年度结息及逾期学生信息

登陆国家开发银行高校助学贷款信息管理系统-贷后管理-自付本息回收-批量扣款-扣款操作（高校）中可导出所有未还款学生扣款明细，明细中包括学生支付宝账号、年度结息和逾期信息。

二、工作要求

1.对于按时年度付息学生，各学院需告知学生本年度还息金额，提醒学生及时将年度还息资金充值到还款支付宝账户；对于逾期学生，除年度还息资金外，更要加大逾期本息的催缴力度。以上学生可通过电话、微信、QQ或发动毕业生等多种渠道进行联系，确保能够联系上，如确实联系未果，请按照贷款学生所留家庭地址，邮寄还款通知书（催收利息用）或催款通知书（本金逾期学生用）。还款通知书可在贷后管理-还款通知中生成，催款通知书可在贷后管理-自付本息回收-催款管理中生成;生成的还款或催款通知书中，请将联系方式改为本学院联系人和电话。

2.学生年度还息资金和逾期本息请于12月10日前充值到本人还款支付宝账户。

3. 根据《河南省教育厅国家开发银行股份有限公司河南省分行关于印发<国家开发银行河南省分行国家助学贷款管理办法>的通知》（教资助〔2013〕14号）要求，对所有联系过的学生均需要在助学贷款系统内登记联系记录，国家开发银行和省资助中心对联系记录的覆盖率将进行统计，并计入我校年度考核成绩内。因此，各学院除需做好本年度需还息及本息逾期学生的联系工作外，还需将联系情况在助学贷款系统内进行登记。请各学院按照《贷款毕业生联系记录登记流程》（附件2）的操作要求，在2019年12月20日前将本次贷款学生联系情况在助学贷款系统内进行登记。

三、逾期学生还款方式

1.各学院在与贷款学生联系时，应将其贷款在线系统登陆名和初始密码、欠息金额、还款支付宝账户、还息方式等详细告知欠息和逾期学生（还款还息说明下载网址：https://xszz.sqnu.edu.cn/info/1067/1569.htm），同时贷款学生可登陆国家开发银行助学贷款学生在线系统：（https://www.csls.cdb.com.cn/page.do?targetPage=/OnlineIndex.jsp）中查询本人应还本息金额和还款支付宝账户，如学生因登陆名或密码问题无法登陆系统，请学院为其查询或重置密码。

学院查询贷款学生在线系统登陆名或重置密码，请登陆业务系统-学生管理-基本信息管理，搜索到学生后，可直接选中该学生，点击下方的重置密码按键进行重置密码操作。点开学生姓名，可查看学生基本信息、本人和家庭联系方式、家庭地址等信息，将页面拉至最下端，可查询到登陆名和初始密码。

学生也可通过支付宝账户关注国家开发银行助学贷款生活号、支付宝应用生活好助手中的助学贷款还款应用，输入本人助学贷款还款支付宝账户和身份证号后查询应还款金额；查询到本人应还逾期本金或利息金额后，通过支付宝直接还款。

具体还款、还息流程请参见《国家助学贷款系统还款、还息方式说明》（附件1），贷款业务系统中“贷后管理”查询及应用请参见《高校助学贷款业务系统-贷后管理》（附件3）。

附件：1. 《国家助学贷款系统还款、还息方式说明》

      2. 《贷款毕业生联系记录登记流程》

      3. 《高校助学贷款业务系统-贷后管理》

                                学生资助管理中心

                                 2019年11月10日